시행일: 2026년 9월 15일

환불정책

Decis 구독 결제의 30일 환불 보장과 신청 방법을 안내합니다.

결제 처리 주체

Decis의 Paddle 결제에서 Paddle은 판매 기록과 결제수단을 관리하는 Merchant of Record입니다. 카드 번호 등 결제수단 정보는 Paddle이 직접 처리하며 Tab0 Inc.와 Decis는 저장하지 않습니다.

7일 무료 체험은 결제수단 등록 없이 제공되며, 구독하지 않으면 청구 없이 Free 플랜으로 돌아갑니다. Plus 구독 시 즉시 결제되고 월간·연간 주기로 자동 갱신됩니다. 결제 포털에서 해지하면 다음 갱신이 중단되며 이미 결제한 기간까지 이용할 수 있습니다.

최초 결제와 갱신 결제를 포함해 각 구독 결제일로부터 30일 이내에 환불을 요청하면 해당 결제 금액을 전액 환불합니다. 환불 사유나 서비스 이용 여부 등 별도의 자격 조건은 없습니다.

Paddle이 보낸 결제 확인 이메일의 영수증 보기 또는 구독 관리 링크에서 환불을 요청할 수 있습니다. 결제 정보를 찾기 어렵다면 support@decis.me로 결제 이메일과 거래 식별 정보를 보내 주세요. 카드 번호나 비밀번호는 보내지 마세요.

이 정책에 따른 환불은 가능한 경우 원래 결제수단으로 처리됩니다. 환불 처리 후 실제 입금 시점은 결제수단과 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다. 환불 요청과 구독 해지는 별도 절차이므로 향후 갱신을 원하지 않으면 결제 포털에서 구독도 해지해야 합니다.

이 정책은 거주 국가의 강행 소비자보호법에 따른 철회권, 환불권 또는 그 밖의 법정 권리를 제한하지 않습니다. 적용되는 법령과 Paddle 구매자 약관이 이 정책보다 높은 수준의 보호를 제공하면 해당 기준이 우선합니다.